Politique de remboursement

Politique de Remboursement

1. Droit de Rétractation
 Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 12 jours après réception de votre commande pour changer d'avis et retourner le produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

2. Produits Défectueux
 Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail]. Nous vous fournirons des instructions pour retourner l'article et procéder à un remboursement ou un échange.

3. Processus de Retour
 Pour initier un retour, contactez notre service client à support.northland@gmail.com. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

4. Remboursements
 Une fois le produit retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 12 jours. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

5. Articles Non Remboursables
 Les produits personnalisés, ouverts ou utilisés ne peuvent pas être remboursés, sauf si défectueux.